國內的大部分廠商無法解決呼叫中心核心技術問題,也難以保證其穩定性。
大容量呼叫中心所涉及到的成本是多方面的,包括搭建成本、運營成本、管理成本、維護成本等。
集成服務的需求滿足對呼叫中心提出了最重要的兩個需求,靈活的開發接口和豐富的通信控制能力
良好的備份機制保障系統持續運行,出現故障時不影響業務開展,企業客戶資料及數據安全。
產品專注通信底層、系統基于負載均衡設計,先進的路由控制技術,鑄就電信級呼叫中心平臺
單一客戶分布式20000座席成功案例,以及架構、實施、運營和智能化集成經驗
提供相互備份、磁盤陣列、遠程災備等系統備份機制、確保系統持續運行,數據資料安全無虞
便利、高效的第三方開發接口、豐富的通信業務提供能力,企業最得力的通信管理、控制平臺
陽光保險集團股份有限公司是中國500強企業、中國服務業100強。業務遍及深圳、石家莊、鄭州、太原、合肥、長沙、南昌、福州、海口、南寧、貴陽、昆明、西寧、蘭州、銀川、烏魯木齊、呼和浩特、拉薩、大連、青島、寧波、廈門。隨著客戶群的增加,服務人員也逐年增長。EnjoyTalk快速對接陽光保險集團原有業務系統,快速上線,貼心服務客戶!
中國婚博會全球超大規模婚博會、世界級品牌結婚展。每年北京、上海、廣州、杭州、成都、天津、武漢六大城市先后舉行大型婚博會,客服人員的聯絡溝通工作至關重要,EnjoyTalk通信為其提供統一通信解決方案,某店遇到特殊狀況,總部或者其他分點可無縫接入保證正常通話,確保展會工作人員的聯絡有序進行。
韻達快遞服務覆蓋國內黑龍江、遼寧、吉林、河北、河南、湖北、湖南、山東、山西、陜西、安徽、浙江、江蘇、福建、廣東、海南、四川、云南、貴州、青海、甘肅、江西31個省(區、市)及港澳臺地區。EnjoyTalk通信7*24小時服務體系,響應及時,保證8000座席呼叫中心系統正常穩定運行。