國內的大部分廠商無法解決呼叫中心核心技術問題，也難以保證其穩定性。
大容量呼叫中心所涉及到的成本是多方面的，包括搭建成本、運營成本、管理成本、維護成本等。
集成服務的需求滿足對呼叫中心提出了最重要的兩個需求，靈活的開發接口和豐富的通信控制能力
良好的備份機制保障系統持續運行，出現故障時不影響業務開展，企業客戶資料及數據安全。
產品專注通信底層、系統基于負載均衡設計，先進的路由控制技術，鑄就電信級呼叫中心平臺
單一客戶分布式20000座席成功案例，以及架構、實施、運營和智能化集成經驗
提供相互備份、磁盤陣列、遠程災備等系統備份機制、確保系統持續運行，數據資料安全無虞
便利、高效的第三方開發接口、豐富的通信業務提供能力，企業最得力的通信管理、控制平臺
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